Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Что делать, если товар вас не устраивает 1.Вы можете позвонить по контактным телефонам на нашем сайте и уточнить всю процедуру возврата или обмена товара у менеджера. 2.Если у вас нет этих данных, укажите город и примерную дату оформления заказа, чтобы менеджер мог найти ваш заказ в базе и подтвердить то, что вы являетесь нашим клиентом. 3.Опишите дефект или причину обмена/возврата товара и по просьбе менеджера предоставьте фото доказательство. 4.Сообщите нам о намерении вернуть оплаченный товар. 5.Договоритесь с нами об отправке товара. 6.Сообщите номер банковской карты (другой вариант) для возврата средств. 7.После получения и проверки товара мы сразу возвращаем деньги по договоренности. Условия возврата средств Доставка в случае обмена товара или его возврата осуществляется покупателем за свой счет с помощью службы доставки. При возврате товара через службу доставки (например, «Новая Почта»), покупатель должен приложить к возврату товар, чек или накладную, а также указать номер банковской карты или счета.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.